神奈川県横浜市 ガーデンハウス
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» よくいただくご質問
Q
打ち合せのときに用意するものはありますか？
A
建物と敷地図面のコピーがあれば、その場で書き込んでご説明させていただけるので、出来上がりをイメージしやすくなるかと思います。
お手元にない場合にも実測させていただきますのでご安心ください。
Q
実際にやるかどうかは決めていないのですが、お見積りしていただけますか？
A
お見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。
まずは打ち合わせに伺い、お客様のご要望を伺った上で、プラン・お見積書を提出させていただきます。
Q
打ち合わせには来ていただけるのでしょうか？
A
お伺いさせていただきます。メールか、お電話、FAXでご相談ください。
お客様のご都合と当方の予定を調整して、できるだけ早くお伺いいたします。
その際、実際に庭を見せていただき、お客様のご要望なども聞かせていただきます。どんなに小さなことでもお気軽にお申し付けください。
Q
現場調査の時、工事の時などは、ずっと家に居た方が良いですか？
A
現場調査の時には家に居ていただいた方がいいです。
ただし、事前に打ち合わせがされている場合には留守にされても大丈夫です。
工事の時には最初と最後は確認していただいた方がいいかと思います。また、工事の途中にお客様立会いで確認していただく場合もあります。それ以外は留守にされても大丈夫です。
Q
工事にはどれくらいの日数が掛かりますか？
A
工事期間は工事の内容によって異なります。
工事内容とお引き渡しまでの期間は事前にご説明させて頂きます。ただし、雨天や台風・雪などの天候によって日程がずれ込むことがあります。
Q
お支払いは、どういうタイミングになりますか？また、カードでもできますか？
A
基本的には２分の１を着手金としてご契約後工事前に、残りの２分の１を工事後にお支払いしていただいています。カードでのお支払いは現在行っておりません。
Q
保障期間などはありますか？
A
樹木の枯補償は１年間です。植木が枯れてしまった場合にも、枯れてしまった原因を調べ、植え替えを行いますのでご連絡ください。
エクステリアに関しましては、メーカーの定める保証期間となっております。
Q
植栽の剪定やお手入れなども、お願いできますか？
A
植栽の剪定・植木撤去・植替え等、日常的に行っています。
ぜひお気軽にご相談ください。
Q
既存の門扉が古くなったのですが、リフォーム工事なども行っていただけますか？
A
部分的なリフォームはもちろん、外構工事全般・外壁塗装・建物のリフォームも行っています。
安心してお任せください。
Q
お庭にウッドデッキとエクシオールを置きたいのですが、最低限必要な広さなどはありますか？
A
現場の状況、お客様のご要望、お庭の広さに合わせたプランを提案させて頂きます。
Q
ポストやレンガなど、商品だけを購入することもできますか？
A
ＬＩＸＩＬ他の主要メーカー製品を安価にてご提供させて頂きますので、お気軽にご相談ください。
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